Ihr Flug hatte mindestens 3 Stunden Verspätung, wurde annulliert oder Sie durften nicht mitfliegen? Prüfen Sie kostenlos, ob Ihnen nach der EU-Fluggastrechteverordnung (EG) Nr. 261/2004 eine Entschädigung zusteht.
Jetzt Flug kostenlos prüfen Unverbindliche Ersteinschätzung · Ansprüche hängen vom Einzelfall ab.Die Erfolgsquote muss vor der Veröffentlichung mit belastbaren Zahlen belegt werden.
Finden Sie heraus, welche Ansprüche bei einer Flugstörung möglich sind.
Ab 3 Stunden Verspätung am Endziel können 250 € bis 600 € Ausgleich infrage kommen.
Informieren Sie sich über Erstattung, Ersatzbeförderung und mögliche Entschädigung.
Bei einer einheitlichen Buchung kann die Verspätung am Endziel entscheidend sein.
Wurde Ihnen gegen Ihren Willen die Beförderung verweigert? Das sind Ihre Rechte.
Sie können Ihre Forderung selbst bei der Fluggesellschaft einreichen oder einen Dienstleister beauftragen. Vergleichen Sie beide Wege und prüfen Sie vorher die Bedingungen und möglichen Gebühren.
Ein übersichtlicher Weg vom ersten Flugcheck bis zu möglichen weiteren Schritten.
Sie können Ihren Anspruch auch selbst einreichen. Dann organisieren Sie die Bearbeitung eigenständig.
Die kostenlose Flugprüfung wird über unseren externen Partner Compensair bereitgestellt. Für eine eventuelle Beauftragung gelten die dort angegebenen Bedingungen.
Flug prüfenDie pauschale Ausgleichszahlung richtet sich insbesondere nach der Flugstrecke. Bei Langstreckenflügen und bestimmten Verspätungen kann ein reduzierter Betrag gelten.
Vom Flugcheck bis zum nächsten Schritt: So finden Sie heraus, welche Möglichkeiten Sie haben.
Tragen Sie Flugnummer, Reisedatum und Flugstrecke ein. Die erste Prüfung ist kostenlos.
Unser externer Partner Compensair prüft anhand Ihrer Angaben, ob eine Entschädigung infrage kommt.
Sie entscheiden, ob Sie Ihre Forderung selbst geltend machen oder einen Dienstleister beauftragen möchten.
Schon wenige Angaben genügen für eine erste Einschätzung Ihrer Fluggastrechte.
Ob Lufthansa, Eurowings, Ryanair oder eine andere Fluggesellschaft: Entscheidend sind die Flugroute und die Umstände Ihrer Reise.
Die EU-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 schützt Reisende bei bestimmten Flugstörungen. Entscheidend sind Flugroute, ausführende Airline, Verspätung und Ursache.
Ab bestimmten Wartezeiten muss die Fluggesellschaft Mahlzeiten und Getränke anbieten; bei notwendiger Übernachtung gegebenenfalls auch Hotel und Transfer.
Bei einer Annullierung stehen Ihnen grundsätzlich Wahlrechte zu. Diese sind von der pauschalen Ausgleichszahlung zu unterscheiden.
Bei Umständen, die trotz aller zumutbaren Maßnahmen unvermeidbar waren, kann eine Ausgleichszahlung entfallen.
Bewahren Sie Buchungsbestätigung, Bordkarte, Benachrichtigungen und Belege für notwendige Auslagen auf.
Informationen über Fluggastrechte, Verspätungen und mögliche Erstattungen.
Flug verspätet, annulliert oder überbucht? Nach der EU-Fluggastrechteverordnung können Ihnen unter bestimmten Voraussetzungen bis zu 600 € Entschädigung pro Person zustehen. Erfahren Sie, welche Rechte Sie haben und wie Sie Ihren Anspruch geltend machen.
Hier finden Sie verständliche Antworten rund um Verspätungen, Flugausfälle und Ihre Rechte als Fluggast.
Wenn Sie Ihr Endziel mindestens drei Stunden später erreichen, kann Ihnen eine Ausgleichszahlung zustehen. Entscheidend ist unter anderem, ob die EU-Fluggastrechteverordnung für Ihren Flug gilt und was die Verspätung verursacht hat.
Je nach Flugstrecke sind grundsätzlich 250 €, 400 € oder 600 € pro Person möglich. In bestimmten Fällen kann der Betrag gekürzt werden. Ob und wie viel Ihnen zusteht, hängt von den Umständen Ihres Fluges ab.
Das ist möglich. Es kommt unter anderem darauf an, wann Sie über den Flugausfall informiert wurden, welche Ersatzverbindung Ihnen angeboten wurde und warum der Flug ausgefallen ist. Unabhängig davon können Ansprüche auf Erstattung oder eine anderweitige Beförderung bestehen.
Das sind Ereignisse, die die Airline trotz zumutbarer Maßnahmen nicht verhindern konnte, zum Beispiel bestimmte extreme Wetterlagen oder Einschränkungen der Flugsicherung. Ob tatsächlich außergewöhnliche Umstände vorliegen, muss im Einzelfall geprüft werden.
Für eine erste Prüfung sind meist Flugnummer, Reisedatum sowie Abflug- und Zielflughafen ausreichend. Bewahren Sie nach Möglichkeit auch Ihre Buchungsbestätigung, Bordkarte und Nachrichten der Fluggesellschaft auf.
Ja. Jeder betroffene Fluggast kann einen eigenen Anspruch haben – auch wenn mehrere Personen gemeinsam gebucht haben. Ob die Voraussetzungen erfüllt sind, wird für die jeweilige Person geprüft.
Das hängt vom anwendbaren Recht ab. In Deutschland beträgt die regelmäßige Verjährungsfrist häufig drei Jahre zum Jahresende. Bei internationalen Flügen können andere Regelungen relevant sein. Prüfen Sie Ihren Fall möglichst frühzeitig.
